Question 1

Як швидко прийде замовлення?

Accepted Answer

Доставка по Україні Новою Поштою або Rozetka Delivery — від 1 до 2 робочих днів після відправлення. Готуємо замовлення до відправлення зазвичай у день оформлення (до 14:00).

Question 2

Чи можна оплатити при отриманні?

Accepted Answer

Так, ми приймаємо післяоплату на відділеннях Нової Пошти та Rozetka Delivery. Також доступні банківські карти Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay та Monobank.

Question 3

Як повернути товар?

Accepted Answer

Повернення протягом 14 днів після отримання — згідно зі Законом про захист прав споживачів. Товар має бути у заводській упаковці, без слідів використання. Гроші повертаємо на ту ж картку або реквізити, з яких надійшла оплата.

Question 4

Чи діє гарантія?

Accepted Answer

Так, на кожний товар діє гарантія від виробника. Її термін вказаний у картці товару та супровідних документах. У разі заводського браку — повертаємо гроші або міняємо на новий.

Question 5

Чи перевіряєте якість товарів?

Accepted Answer

Так, кожний товар проходить перевірку перед відправленням. Ми працюємо тільки з перевіреними постачальниками і підтримуємо актуальні залишки на складах партнерів.

Чарівні палички