Question 1

Как быстро придёт заказ?

Accepted Answer

Доставка по Украине Новой Почтой или Rozetka Delivery — от 1 до 2 рабочих дней после отправки. Заказ комплектуется обычно в день оформления (до 14:00).

Question 2

Можно ли оплатить при получении?

Accepted Answer

Да, принимаем наложенный платёж на отделениях Новой Почты, Rozetka Delivery и Укрпочты. Также доступны банковские карты Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay и Monobank.

Question 3

Как вернуть товар?

Accepted Answer

Возврат в течение 14 дней после получения — согласно Закону о защите прав потребителей. Товар должен быть в заводской упаковке, без следов использования. Деньги возвращаем на ту же карту или реквизиты, с которых поступила оплата.

Question 4

Действует ли гарантия?

Accepted Answer

Да, на каждый товар действует гарантия от производителя. Её срок указан в карточке товара и сопроводительных документах. В случае заводского брака — возвращаем деньги или меняем на новый.

Question 5

Проверяете ли качество товаров?

Accepted Answer

Да, каждый товар проходит проверку перед отправкой. Работаем только с проверенными поставщиками и поддерживаем актуальные остатки на складах партнёров.

Ароматические саше